La problématique des risques psychosociaux n’est pas juste un phénomène à la mode, c’est une réalité à enjeux multiple qui affecte l’individu, le collectif et l’organisation.

Le terme de « risques psychosociaux » englobe des problématiques très diverses : le stress, le harcèlement moral, la violence, la souffrance, le suicide, la dépression, les troubles musculo-squelettiques, l’épuisement professionnel, etc. (Nasse & Légeron, 2008). Tous ces phénomènes sont observés aussi bien au travail que dans la vie quotidienne, mais trouveront leur origine, soit au sein du travail lui-même, soit hors du travail avec des conséquences sur la vie au travail (Bachelard & al., 2008). Les risques psychosociaux s’inscrivent dans le domaine de la santé mentale au travail. Ce concept renvoie à « l’état d’équilibre psychique d’une personne, à un moment donné, et qui peut être apprécié à l’aide de trois éléments : le niveau de bien-être subjectif, l’exercice des capacités cognitives (on peut ajouter ici les capacités émotives et relationnelles) et la qualité des relations avec l’environnement. De plus, cet état d’équilibre serait le résultat des interactions dynamiques entre des facteurs biologiques, psychologiques et contextuels » (Comité de la santé mentale du Québec – CSMQ). Dans ce contexte, le travail a un impact direct sur la santé mentale : il peut être facteur de structuration, source de plaisir et de bien-être psychologique mais aussi facteur de déstructuration, de souffrance et de problèmes de santé physique et mentale. La détresse psychologique, la dépression, l’anxiété, le désespoir, l’épuisement professionnel en sont des exemples.

© 2010-2011 Tous droits réservés Lisa Bellinghausen